КОМПЕНСАЦИЯ УБЫТКОВ ФОРЕКС

Лучшие Форекс брокеры 2021:

100% Компенсация Потерь

Единожды проиграв, не стоит опускать руки. Торгуя с FXCL у вас всегда есть возможность вернуть свои деньги. Потеряв $50 или более, просто пополните счёт на такую же сумму и мы вернём вам потерянные средства в полном объёме прямо на счёт! Это отличный пример безрисковой торговли.

Как Это Работает

1. Пополните ваш счёт на сумму, которая равняется сумме лосса. 2. Отправьте запрос на [email protected] , указав название бонуса и номер вашего торгового счёта. 3. Получите 100% Компенсацию Потерь на кредит вашего счёта.

Условия

  • Если ранее вы уже получали бонусы 100% Возмещение Убытков, 100% Компенсация Убытков или 100% Компенсация Потерь, объём потери будет подсчитан с момента последнего возмещения.
  • Высчитывая объём потери самостоятельно, пожалуйста, учитывайте суммарный профит/лосс вашего счёта.
  • Бонус может быть начислен на каждый счёт несколько раз, однако несколько бонусов не могут быть активны на одном или на разных счетах трейдера одновременно.
  • Максимальный размер бонуса для одного клиента — $2 000.
  • Бонус будет переведён на баланс автоматически, как только будут выполнены условия для его перевода.
  • Бонус будет начислен на кредит и по истечению периода в 120 дней будет аннулирован.
  • Действуют общие правила и условия бонусных программ.
  • Бонус доступен в период с 1 Июля 2022 по 31 Декабря 2022.

Уведомление: FXCL Markets Ltd. получает доход от спреда. Плечо может увеличить объемы прибыли или потерь. Торговля на валютном рынке несет в себе высокий уровень риска и подходит не каждому инвестору. Убедитесь, что вы понимаете возможные риски, обращаясь за независимым советом в случае необходимости.

ВНИМАНИЕ: FXCL Markets Ltd. не принимает жителей Японии, США и Канады. Граждане вышеупомянутых стран (независимо от их места жительства) не могут открыть счета в FXCL. Жители и граждане стран, санкционированных ООН, также не принимаются.

Брокеры Форекс с бонусами

Самые популярные критерии при выборе брокерской компании новичками – условия торговли и бонусная политика. Бонусы представляют собой прибавку к балансу трейдингового счета. При этом новички часто не принимают в учет опыт работы компании в данной области, не проверяют, есть ли у нее лицензия.

Виды и классификация бонусов

  1. Бездепозитный бонус
    Инвестор осуществляет торговлю, но при этом не вкладывает своих денег. Это выгодные бонусы брокеров Форекс для начинающих, так как риски в данном случае отсутствуют. Следует узнать особенности вывода денежных средств, возможность снятия денег без вноса личных финансов.
  2. Приветственный бонус
    После того как инвестор вносит первый депозит, идет начисление приветственных бонусов. Каждый брокер устанавливает размер поощрения до 100% от размера внесенной денежной суммы. Недостаток – очень сложно их отработать, так как нужно сделать определенный объем торгов, чтобы была возможность снять средства.
  3. Бонусы на каждое пополнение
    Размер подобных бонусов составляет не более 25% от инвестируемой денежной суммы.
  4. Специальные предложения
    Такие бонусы являются ограниченными по времени. Так, если, допустим, инвестор внесет депозит в конкретную дату, то в последующие месяцы с его счета списание спреда либо комиссионных проводиться не будет. Это достаточно выгодный тип бонусов, практически без рисков.
  5. Компенсация понесенных убытков
    Инвестор получает % от проигранных денежных средств. Иногда в этом формате брокеры начисляют бонусы за лояльность.

Рейтинг брокеров с бонусными программами

В чем минусы брокерских бонусов

«Халявных денег» в области онлайн-трейдинга не существует. Бонусы, перечисляемые брокерами Форекс, представляют собой особые инвестиции компаний. Они предназначены для увеличения целевой аудитории, повышения популярности среди инвесторов.

Подавляющее число новичков не знакомятся с пользовательским соглашением о последующей отработке полученных бонусов. Полученные средства потребуется проторговать, иначе вывести денежные средства не получится. В этом заключается недостаток брокерских бонусов.

Рейтинг Форекс брокеров:

Необходимо, чтобы торговый объем счета превосходил размер бонуса в несколько десятков раз. Для начинающих трейдеров данное условие является невыполнимым, для опытных – трудноосуществимым.

Вследствие этого, инвесторы либо прекращают торговлю, либо сливают депозит в своих попытках быстро повысить торговый объем до выставленной планки. Не стоит обольщаться, если в бонусной графе прописана дополнительная прибыль в 200%. Ни одна брокерская организация не планирует просто так дарить денежные средства.

Если брокер предлагает бонусы, в первую очередь следует ознакомиться с условиями отработки, после чего подумать, действительно ли они нужны. Затем следует решить, стоит ли принимать бонусы. Наиболее часто встречаемое основание для отклонения заявок на вывод денег – нарушение политики бонусного начисления средств.

Подводим итоги

Бонусная политика привлекает большое внимание начинающих трейдеров. Всего есть несколько видов начисляемых бонусов – компенсация убытков, специальные предложения, бонусы за пополнение, приветственные либо бездепозитные бонусы.

Однако у бонусов есть недостатки. Брокерские компании используют их не для того, чтобы обогатить трейдера, а для увеличения клиентской базы. Начинающим трейдерам следует внимательно изучать условия отработки бонусов – при их нарушении заявка на вывод денежных средств будет отклонена.

Компенсация

КОМПЕНСАЦИЯ (от лат. compensâtio — возмещение, уравновешивание) — возмещение затрат, понесенных убытков, расходов; вознаграждение за что-л.; выплата работникам, производимая в установленных законом случаях (за неиспользованный отпуск, за износ инструментов, принадлежащих работнику, за использование личных автомобилей для служебных поездок и др.).

Рейтинг Форекс платформ:

К. осуществляется в форме компенсационных выплат. В РФ денежная К. определена для работников, проживающих и работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, работников, пострадавших в результате несчастного случая на производстве и или) профессионального заболевания, а также для работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Российская энциклопедия по охране труда. — М.: НЦ ЭНАС . Под ред. В. К. Варова, И. А. Воробьева, А. Ф. Зубкова, Н. Ф. Измерова . 2007 .

Смотреть что такое «Компенсация» в других словарях:

КОМПЕНСАЦИЯ — (лат., этим. см. пред. слово). Уравнение действий какой либо силы, также вообще удовлетворение, погашение. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОМПЕНСАЦИЯ 1) уравнение действия силы; 2) вообще… … Словарь иностранных слов русского языка

компенсация — и, ж. compensation f. <, лат. compensatio. 1. Возмещение чего л., вознаграждение. Сл. 18. Не можно ли оное, как компенсациею, то есть чрез деньги учредить?16. 11. 1775. Реляция Н. В. Репнина Екатерине II. // РИО 15 491. В разсуждении короля… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

КОМПЕНСАЦИЯ — в гражданском праве возмещение убытков, возникших вследствие нару шения гражданско правовой обязанности, когда ее исполнение в натуре (т.н. реальное исполнение) в связи с таким нарушением стало невозможным;когда управомоченное лицо утратило по… … Финансовый словарь

Компенсация — Компенсация  (от лат. compesatio  «возмещение») Денежные компенсации Возмещение ущерба; Вознаграждение за неиспользованное право; Способ погашения обязательств путём зачета встречных требований должника и кредитора; Выдача денежных … Википедия

компенсация — возмещение, индемнитет, компенсирование, покрытие, восполнение, вознаграждение; стабилизация, выравнивание, уравновешивание, балансировка, симметрирование, нейтрализация, покрывание, выплата, уравновешение. Ant. раскачивание, колебание Словарь… … Словарь синонимов

КОМПЕНСАЦИЯ — КОМПЕНСАЦИЯ, компенсации, мн. нет, жен. (лат. compensatio). 1. Вознаграждение за труд или за какой нибудь ущерб (книжн.). Компенсация убытков. В компенсацию за понесенные труды мне предложили 100 рублей. || Выплата, причитающаяся наемному… … Толковый словарь Ушакова

компенсация — Согласно З. Фрейду реакция организма и психики, противодействующая травматическим возбуждениям путем изъятия активной энергии у всех психических систем и созданием соответственного энергетического заполнения вокруг травмированных элементов.… … Большая психологическая энциклопедия

КОМПЕНСАЦИЯ — (от лат. compensatio возмещение) в психопогии, восстановление нарушенного равновесия психич. и психофизиологич. процессов путём создания противоположно направленной реакции или импульса. В этом самом общем смысле понятие К. широко… … Философская энциклопедия

компенсация — Способность сохранять неизменными объем и профиль затяжки в момент изменения величины перепада давления в отверстии для всасывания. [ГОСТ Р 52463 2005] компенсация Возмещение потерь, понесенных убытков, расходов, возврат долга. Различают: 1)… … Справочник технического переводчика

Компенсация — (от лат. compensatio возмещение, compensare уравновешивать; англ. compensation) 1) в гражданском праве возмещение вреда, или в определенных случаях выплата сверх возмещения вреда, обусловленного нарушением гражданско правовой обязанности в… … Энциклопедия права

Компенсация — возмещение потерь, понесенных убытков, расходов, возврат долга. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

Когда клиент слишком сильно прав. Что такое «пациентский экстремизм» и как с ним бороться?

В последние десятилетия во всем мире стало активно развиваться такое направление, как «потребительский экстремизм».

Когда пациент – еще и экстремист

Потребительский экстремизм – поведение потребителей или их объединений, имеющее целью получить определённую выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.

«Потребительский экстремизм» пришел к нам из США, где мода требовать миллионных компенсации по любому поводу, апеллируя к тому, что клиент «всегда прав», зародилась еще во второй половине прошлого века. Сейчас потребительский экстремизм проник во все сферы, в том числе и в медицину, где получил условное название «пациентский экстремизм».

Сегодня врачи, особенно персонал частных медицинских учреждений, вынуждены думать не только о том, как помочь пациенту, но и как защититься от него.

«Пациентский экстремизм» для России относительно новое явление. Поворотным в этом отношении стал 2022 год, когда в Санкт-Петербурге был создан прецедент. Пациентка стоматологической клиники прошла комплексное лечение, на сумму 850 тыс. рублей. Через некоторое время она обратилась в Следственный комитет и в суд, обвинив лечащего врача в том, что он ввел ее в заблуждение и без показаний удалил здоровые зубы. Женщина требовала компенсировать понесенные ей расходы, а также устранить последствия некачественного лечения. В результате суд удовлетворил ее просьбу и присудил более 5 млн. рублей. В ходе судебного процесса была проведена медицинская экспертиза за счет государства. Эксперты вынесли заключение, что на первом этапе, когда пациентка обратилась в клинику, ей не предоставили на подпись информированного согласия, также была неверно заполнена медицинская карта. Основываясь на этом суд вынес решение в пользу пациентки.

Позже, данный опыт стал активно тиражироваться по всей стране.

Насколько мне известно, самая крупная сумма, которая была выплачена пациенту медицинским учреждением, на сегодняшний день в России составляет около 15 млн рублей.

Пациент всегда прав?

К большому сожалению нет. Если бы наши граждане знали, как себя лечить – врач, как профессия, была бы попросту не нужна. В последние годы пациенты вдруг осознали свои права и массово стали жаловаться на некачественно оказанные медицинские услуги. При этом основания для подобных жалоб бывают далеко не всегда.

Активно стимулирует этот поток начинающая разрастаться бурными темпами армия медицинских юристов, которые сделали суды с клиниками основным источником своего дохода.

Сегодня каждое, без исключения, медицинское учреждение просто обязано иметь в штате юриста, а лучше целый отдел для того, чтобы разбираться с претензиями граждан.

Жалобы поступают не только на врачей частных клиник, объектами нередко становятся доктора государственных лечебных учреждений. По статистике чаще всего в государственном секторе претензии предъявляют к терапевтам, затем к педиатрам, неврологам и онкологам. В частном секторе безоговорочными лидерами являются пластическая хирургия и эстетическая медицина, на втором месте стоматология, далее идет хирургия и онкология.

Так ли страшен черт?

Пациентов-экстремистов можно условно разделить на несколько категорий.

Делает тяжбы с клиниками средством своего существования или способом бесплатного получения дорогостоящих медицинских услуг. Особенно, если дело касается пластической хирургии. Он профессионально подкован, юридически грамотен, чаще всего профессиональными пациентами становятся бывшие медработники из числа среднего медицинского персонала. Они, как никто другой знают всю «кухню» изнутри. Например, женщина хочет исправить форму груди, сделать липосакцию и ринопластику. Она находит медицинский центр, проходит обследование, вносит аванс, так как в подавляющем большинстве случаев на дорогостоящие процедуры клиники предоставляют разные виды рассрочек, делает операции, а потом, предъявляет претензии к клинике, чтобы не платить остаток суммы.

В России медицинские центры в большинстве случаев еще к этому не готовы. У многих нет даже штатного юриста. Поэтому первое, что испытывает руководство – страх. Боязнь огласки, испорченная репутация и, как следствие, сокращение количества пациентов и вынужденный ценовой демпинг. В подавляющем большинстве случаев руководство медучреждения не хочет эскалировать конфликт и «выносить сор из избы», а тем более участвовать в судебном процессе. Поэтому они идут на уступки таким пациентом, в самом лучшем случае отделавшись тем, что женщина не оплатит счета и получит в подарок парочку бесплатных процедур из арсенала клиники. В более тяжелых случаях медучреждение выплачивает еще и щедрую компенсацию.

Как правило, это психически неуравновешенная личность, которая обращается к врачам с весьма странными симптомами и просьбами. Часто склонны лгать и преувеличивать ситуацию, возводя ее на уровень катастрофы вселенского масштаба. Его цель не лечение, возможно он даже не болен, цель такого человека – показать, насколько несовершенен мир и придать это огласке через СМИ, социальные сети и т.д. Например, пациент-террорист может устроить скандал даже из-за того, что ему не подали чашку кофе, пока он ждал приема врача в клинике, или кофе был не того сорта, который ему нравится. Если персонал лечебного учреждения смог распознать такого пациента на этапе первичного посещения, то для клиники все закончится хорошо, потому что обоснованных претензий с его стороны быть еще не может, а возмущения на тему того, что ему не подали кофе или не придержали дверь, преданные огласке, никто не станет воспринимать всерьез. Но, если персонал не смог разглядеть потенциального террориста, он может нанести клинике непоправимый ущерб, особенно в случае неудачного оперативного вмешательства. Также бывают ситуации, когда террористами оказываются родственники пациента.

В очень тяжелых случаях пациенты-террористы могут намеренно причинять себе ущерб, пытаясь свалить вину на некомпетентные действия врачей, чтобы иметь возможность требовать компенсацию.

Это самый безобидный тип «пациентского экстремизма». Как правило это человек, который верит в то, что здоровье можно купить как колбасу в магазине. При обращении к врачу требует 100% решения своей проблемы. Если в ходе лечения или в результате получает не совсем тот результат, на который он сам рассчитывал (мнение врача здесь не берется в расчет), остается недоволен и убежден, что его намеренно обманули непрофессионалы. Обычно такие пациенты любят заниматься самодиагностикой, читать в интернете про заболевания и способы излечения от них. Они приходят к доктору со своим сложившимся мнением и собственным диагнозом. Если врач в чем-то не согласен с таким пациентом, он пытается найти другого специалиста, который подтвердит его диагноз.

На практике это самый безобидный, если можно так выразиться, тип. Чаще всего такие пациенты не идут дальше написания жалоб. Их цель, скорее, не получить деньги, а выплеснуть на кого-то свой негатив.

Кто виноват и что делать?

Медицина призвана помогать пациентам, но, к сожалению, врач никогда не сможет гарантировать 100% результат из-за множества факторов, в первую очередь, из-за индивидуальных особенностей организма того или иного больного. Поэтому полностью устранить риск стать жертвой «медицинского экстремизма» не может ни одно лечебное учреждение в мире. Тем не менее, можно постараться свести его к минимуму.

Для этого в первую очередь необходимо придерживаться высоких стандартов качества оказания медицинских услуг и тщательно вести всю медицинскую документацию. Не будем забывать, что «козырем» в приведенном мной в начале примере с питерской стоматологией оказались именно неправильно оформленные документы, в частности отсутствие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Стоит напомнить, что незаполнение или неправильное заполнение медицинской документации уже является нарушением закона «О защите прав потребителей» и приказов Министерства здравоохранения РФ.

В любом споре с пациентом доказательная база будет строится на документации клиники. К сожалению, далеко не все медицинские учреждения это понимают, поэтому продолжают халатно относиться к заполнению документов: медицинских карт, договоров, памяток, добровольных согласий и т.д.

Достаточно часто поводом для претензий является недостаточное информирование пациента, в частности не акцентируется внимание на побочных эффектах и неудобствах, связанных с реабилитационным периодом после лечения. Это также может стать бонусом для недобросовестного пациента.

В случае, если судом признано, что медицинская услуга оказана некачественно, можно потерять сумму, гораздо большую, чем стоило лечение пациента. Как правило, компенсация складывается из стоимости самой услуги + неустойка (до 100% от стоимости) + компенсация морального вреда + компенсация убытков + штраф в пользу пациента (до 50% от суммы, назначенной судом) + судебные расходы + собственные расходы на юриста + испорченная репутация. Это может в несколько раз превысить ту сумму, которую заплатил пациент, обращаясь в медицинское учреждение, а ведь, помимо этого, клиника понесет расходы на лечение пациента.

Компенсация

КОМПЕНСАЦИЯ (от лат. compensâtio — возмещение, уравновешивание) — возмещение затрат, понесенных убытков, расходов; вознаграждение за что-л.; выплата работникам, производимая в установленных законом случаях (за неиспользованный отпуск, за износ инструментов, принадлежащих работнику, за использование личных автомобилей для служебных поездок и др.).

К. осуществляется в форме компенсационных выплат. В РФ денежная К. определена для работников, проживающих и работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, работников, пострадавших в результате несчастного случая на производстве и или) профессионального заболевания, а также для работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Российская энциклопедия по охране труда. — М.: НЦ ЭНАС . Под ред. В. К. Варова, И. А. Воробьева, А. Ф. Зубкова, Н. Ф. Измерова . 2007 .

Смотреть что такое «Компенсация» в других словарях:

КОМПЕНСАЦИЯ — (лат., этим. см. пред. слово). Уравнение действий какой либо силы, также вообще удовлетворение, погашение. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОМПЕНСАЦИЯ 1) уравнение действия силы; 2) вообще… … Словарь иностранных слов русского языка

компенсация — и, ж. compensation f. <, лат. compensatio. 1. Возмещение чего л., вознаграждение. Сл. 18. Не можно ли оное, как компенсациею, то есть чрез деньги учредить?16. 11. 1775. Реляция Н. В. Репнина Екатерине II. // РИО 15 491. В разсуждении короля… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

КОМПЕНСАЦИЯ — в гражданском праве возмещение убытков, возникших вследствие нару шения гражданско правовой обязанности, когда ее исполнение в натуре (т.н. реальное исполнение) в связи с таким нарушением стало невозможным;когда управомоченное лицо утратило по… … Финансовый словарь

Компенсация — Компенсация  (от лат. compesatio  «возмещение») Денежные компенсации Возмещение ущерба; Вознаграждение за неиспользованное право; Способ погашения обязательств путём зачета встречных требований должника и кредитора; Выдача денежных … Википедия

компенсация — возмещение, индемнитет, компенсирование, покрытие, восполнение, вознаграждение; стабилизация, выравнивание, уравновешивание, балансировка, симметрирование, нейтрализация, покрывание, выплата, уравновешение. Ant. раскачивание, колебание Словарь… … Словарь синонимов

КОМПЕНСАЦИЯ — КОМПЕНСАЦИЯ, компенсации, мн. нет, жен. (лат. compensatio). 1. Вознаграждение за труд или за какой нибудь ущерб (книжн.). Компенсация убытков. В компенсацию за понесенные труды мне предложили 100 рублей. || Выплата, причитающаяся наемному… … Толковый словарь Ушакова

компенсация — Согласно З. Фрейду реакция организма и психики, противодействующая травматическим возбуждениям путем изъятия активной энергии у всех психических систем и созданием соответственного энергетического заполнения вокруг травмированных элементов.… … Большая психологическая энциклопедия

КОМПЕНСАЦИЯ — (от лат. compensatio возмещение) в психопогии, восстановление нарушенного равновесия психич. и психофизиологич. процессов путём создания противоположно направленной реакции или импульса. В этом самом общем смысле понятие К. широко… … Философская энциклопедия

компенсация — Способность сохранять неизменными объем и профиль затяжки в момент изменения величины перепада давления в отверстии для всасывания. [ГОСТ Р 52463 2005] компенсация Возмещение потерь, понесенных убытков, расходов, возврат долга. Различают: 1)… … Справочник технического переводчика

Компенсация — (от лат. compensatio возмещение, compensare уравновешивать; англ. compensation) 1) в гражданском праве возмещение вреда, или в определенных случаях выплата сверх возмещения вреда, обусловленного нарушением гражданско правовой обязанности в… … Энциклопедия права

Компенсация — возмещение потерь, понесенных убытков, расходов, возврат долга. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

Когда клиент слишком сильно прав. Что такое «пациентский экстремизм» и как с ним бороться?

В последние десятилетия во всем мире стало активно развиваться такое направление, как «потребительский экстремизм».

Когда пациент – еще и экстремист

Потребительский экстремизм – поведение потребителей или их объединений, имеющее целью получить определённую выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.

«Потребительский экстремизм» пришел к нам из США, где мода требовать миллионных компенсации по любому поводу, апеллируя к тому, что клиент «всегда прав», зародилась еще во второй половине прошлого века. Сейчас потребительский экстремизм проник во все сферы, в том числе и в медицину, где получил условное название «пациентский экстремизм».

Сегодня врачи, особенно персонал частных медицинских учреждений, вынуждены думать не только о том, как помочь пациенту, но и как защититься от него.

«Пациентский экстремизм» для России относительно новое явление. Поворотным в этом отношении стал 2022 год, когда в Санкт-Петербурге был создан прецедент. Пациентка стоматологической клиники прошла комплексное лечение, на сумму 850 тыс. рублей. Через некоторое время она обратилась в Следственный комитет и в суд, обвинив лечащего врача в том, что он ввел ее в заблуждение и без показаний удалил здоровые зубы. Женщина требовала компенсировать понесенные ей расходы, а также устранить последствия некачественного лечения. В результате суд удовлетворил ее просьбу и присудил более 5 млн. рублей. В ходе судебного процесса была проведена медицинская экспертиза за счет государства. Эксперты вынесли заключение, что на первом этапе, когда пациентка обратилась в клинику, ей не предоставили на подпись информированного согласия, также была неверно заполнена медицинская карта. Основываясь на этом суд вынес решение в пользу пациентки.

Позже, данный опыт стал активно тиражироваться по всей стране.

Насколько мне известно, самая крупная сумма, которая была выплачена пациенту медицинским учреждением, на сегодняшний день в России составляет около 15 млн рублей.

Пациент всегда прав?

К большому сожалению нет. Если бы наши граждане знали, как себя лечить – врач, как профессия, была бы попросту не нужна. В последние годы пациенты вдруг осознали свои права и массово стали жаловаться на некачественно оказанные медицинские услуги. При этом основания для подобных жалоб бывают далеко не всегда.

Активно стимулирует этот поток начинающая разрастаться бурными темпами армия медицинских юристов, которые сделали суды с клиниками основным источником своего дохода.

Сегодня каждое, без исключения, медицинское учреждение просто обязано иметь в штате юриста, а лучше целый отдел для того, чтобы разбираться с претензиями граждан.

Жалобы поступают не только на врачей частных клиник, объектами нередко становятся доктора государственных лечебных учреждений. По статистике чаще всего в государственном секторе претензии предъявляют к терапевтам, затем к педиатрам, неврологам и онкологам. В частном секторе безоговорочными лидерами являются пластическая хирургия и эстетическая медицина, на втором месте стоматология, далее идет хирургия и онкология.

Так ли страшен черт?

Пациентов-экстремистов можно условно разделить на несколько категорий.

Делает тяжбы с клиниками средством своего существования или способом бесплатного получения дорогостоящих медицинских услуг. Особенно, если дело касается пластической хирургии. Он профессионально подкован, юридически грамотен, чаще всего профессиональными пациентами становятся бывшие медработники из числа среднего медицинского персонала. Они, как никто другой знают всю «кухню» изнутри. Например, женщина хочет исправить форму груди, сделать липосакцию и ринопластику. Она находит медицинский центр, проходит обследование, вносит аванс, так как в подавляющем большинстве случаев на дорогостоящие процедуры клиники предоставляют разные виды рассрочек, делает операции, а потом, предъявляет претензии к клинике, чтобы не платить остаток суммы.

В России медицинские центры в большинстве случаев еще к этому не готовы. У многих нет даже штатного юриста. Поэтому первое, что испытывает руководство – страх. Боязнь огласки, испорченная репутация и, как следствие, сокращение количества пациентов и вынужденный ценовой демпинг. В подавляющем большинстве случаев руководство медучреждения не хочет эскалировать конфликт и «выносить сор из избы», а тем более участвовать в судебном процессе. Поэтому они идут на уступки таким пациентом, в самом лучшем случае отделавшись тем, что женщина не оплатит счета и получит в подарок парочку бесплатных процедур из арсенала клиники. В более тяжелых случаях медучреждение выплачивает еще и щедрую компенсацию.

Как правило, это психически неуравновешенная личность, которая обращается к врачам с весьма странными симптомами и просьбами. Часто склонны лгать и преувеличивать ситуацию, возводя ее на уровень катастрофы вселенского масштаба. Его цель не лечение, возможно он даже не болен, цель такого человека – показать, насколько несовершенен мир и придать это огласке через СМИ, социальные сети и т.д. Например, пациент-террорист может устроить скандал даже из-за того, что ему не подали чашку кофе, пока он ждал приема врача в клинике, или кофе был не того сорта, который ему нравится. Если персонал лечебного учреждения смог распознать такого пациента на этапе первичного посещения, то для клиники все закончится хорошо, потому что обоснованных претензий с его стороны быть еще не может, а возмущения на тему того, что ему не подали кофе или не придержали дверь, преданные огласке, никто не станет воспринимать всерьез. Но, если персонал не смог разглядеть потенциального террориста, он может нанести клинике непоправимый ущерб, особенно в случае неудачного оперативного вмешательства. Также бывают ситуации, когда террористами оказываются родственники пациента.

В очень тяжелых случаях пациенты-террористы могут намеренно причинять себе ущерб, пытаясь свалить вину на некомпетентные действия врачей, чтобы иметь возможность требовать компенсацию.

Это самый безобидный тип «пациентского экстремизма». Как правило это человек, который верит в то, что здоровье можно купить как колбасу в магазине. При обращении к врачу требует 100% решения своей проблемы. Если в ходе лечения или в результате получает не совсем тот результат, на который он сам рассчитывал (мнение врача здесь не берется в расчет), остается недоволен и убежден, что его намеренно обманули непрофессионалы. Обычно такие пациенты любят заниматься самодиагностикой, читать в интернете про заболевания и способы излечения от них. Они приходят к доктору со своим сложившимся мнением и собственным диагнозом. Если врач в чем-то не согласен с таким пациентом, он пытается найти другого специалиста, который подтвердит его диагноз.

На практике это самый безобидный, если можно так выразиться, тип. Чаще всего такие пациенты не идут дальше написания жалоб. Их цель, скорее, не получить деньги, а выплеснуть на кого-то свой негатив.

Кто виноват и что делать?

Медицина призвана помогать пациентам, но, к сожалению, врач никогда не сможет гарантировать 100% результат из-за множества факторов, в первую очередь, из-за индивидуальных особенностей организма того или иного больного. Поэтому полностью устранить риск стать жертвой «медицинского экстремизма» не может ни одно лечебное учреждение в мире. Тем не менее, можно постараться свести его к минимуму.

Для этого в первую очередь необходимо придерживаться высоких стандартов качества оказания медицинских услуг и тщательно вести всю медицинскую документацию. Не будем забывать, что «козырем» в приведенном мной в начале примере с питерской стоматологией оказались именно неправильно оформленные документы, в частности отсутствие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Стоит напомнить, что незаполнение или неправильное заполнение медицинской документации уже является нарушением закона «О защите прав потребителей» и приказов Министерства здравоохранения РФ.

В любом споре с пациентом доказательная база будет строится на документации клиники. К сожалению, далеко не все медицинские учреждения это понимают, поэтому продолжают халатно относиться к заполнению документов: медицинских карт, договоров, памяток, добровольных согласий и т.д.

Достаточно часто поводом для претензий является недостаточное информирование пациента, в частности не акцентируется внимание на побочных эффектах и неудобствах, связанных с реабилитационным периодом после лечения. Это также может стать бонусом для недобросовестного пациента.

В случае, если судом признано, что медицинская услуга оказана некачественно, можно потерять сумму, гораздо большую, чем стоило лечение пациента. Как правило, компенсация складывается из стоимости самой услуги + неустойка (до 100% от стоимости) + компенсация морального вреда + компенсация убытков + штраф в пользу пациента (до 50% от суммы, назначенной судом) + судебные расходы + собственные расходы на юриста + испорченная репутация. Это может в несколько раз превысить ту сумму, которую заплатил пациент, обращаясь в медицинское учреждение, а ведь, помимо этого, клиника понесет расходы на лечение пациента.

Честные Форекс брокеры этого года:
Оцените статью
Сайт любителей Форекса